重要的B2B营销指标的基本指南

您的B2B营销活动的成功措施是什么?

作为全球首席执行官正在寻找营销作为一个增长驾驶员,他们在衡量所有营销努力的表现方面变得更加重要。

领导人正在超越订婚数字和合格的领导。他们现在正在寻找这些问题的可量化答案:

  • 什么,或时间,是投资回报(ROI)?
  • 营销促进收入多少钱?

作为一个CMO或Digital Marketing导演,您可以使用少数B2B营销指标来回答它们。

快速外卖:

  • 如果您不跟踪B2B营销指标,您正在演奏猜测游戏,可能性比点击更损失。
  • 确定相关数据和统计,以准确衡量您的营销成功,否则您将错过改善和增长的机会。
  • 使用正确的营销指标来收集最大限度地提高营销努力的洞察力,与您的组织的业务目标保持一致,并提高整体性能。

即使流程不断发展,营销的最终目标仍然是一致的 - 以最短的时间和最具成本效益的方式增加销售管道,增加销售管道。

以下是一些基础营销指标 - 用于衡量营销项目的有效性的关键绩效指标(KPI)。

合格的率

Leads是对您的服务或产品兴趣的业务,有可能支付客户。opebet正网d

合格的领导是通过电话,电子邮件或社交媒体响应,评论或询问回复您的营销活动的业务。

计算合格率的公式是:

合格的主要率=(合格的领导/总引线)x 100

通过电话或面对面的会议来个性化您的联系。不要仅仅依靠冷呼叫或营销电子邮件爆炸。

每铅成本(CPL)

CPL为获取新的领导提供了美元价值。营销人员在具有高价值产品或订阅服务的业务中使用它。opebet正网d

计算CPL的公式是:

每个领导费用=总广告/总归属负债

将目标CPL基于业务目标,而不是固定百分比。选择合适的目标CPL可帮助您评估您的营销项目,优先考虑努力,并将您的营销预算与您的业务目标保持一致。

网站流量

分析您网站的流量(通过Google Analytics等工具)来帮助衡量您的营销表现。低流量可以表明网站技术问题,a谷歌算法惩罚或破碎的链接。

当更多人点击您的网站时,您会开发品牌权限,并对客户争取。您还可以增长有机交通,这是免费的。

上面的营销指标可以帮助您的营销团队专注于正确的项目,并解决有问题的营销流程。但是,您的首席执行官将在结果和成本上为零,而不仅仅是中介过程。

以下是您应该在仪表板中包含的基本营销指标,以便量化您想要与您的首席执行官讨论的收入和投资回报率:

引导速度率(LVR)

LVR计算您的管道开发,并衡量合格的领先优势的月份增长百分比。

计算LVR:

铅速度速率=(合格领导当前月份 - 合格的领导上个月)/合格的领导上月x 100

  • 跟踪LVR为您提供了一个实时增长指标,因为如果您观察到您在月份滞后,您可以生成更多合格的领导。
  • 当LVR不是收入时出现销售过程中的问题时,LVR度量变得不可靠。

客户收购成本(CAC)

CAC看着将领导转换为客户的成本是多少。计算和监测CAC至关重要,如果不是确定CPL的必然。

使用此公式计算CAC:

客户收购成本=销售和营销成本/新客户

  • 执行新结帐系统的A / B拆分测试并设置谷歌分析目标改善网站性能,网站速度,着陆页和移动优化。

  • 实施有效的客户关系管理(CRM)进程改善客户满意度。满足您的客户的查询更智能,更快地智能接触点。

营销投资回报(ROMI)

与执行该营销活动的成本相比,罗维度量计算了营销活动的收入。Romi帮助识别产生收入或缺乏牵引的营销项目。

计算ROMI的公式是:

Romi =(营销收入 - 商品成本 - 营销支出)/营销支出)x 100

  • 如果您的ROMI低于100%,您的营销投资不会产生收入。如果ROMI超过100%,它们是有利可图的。
  • 仔细使用Romi决定哪种营销策略提升,保留或删除。不要立即取消可能需要调整的低性能营销项目。

每个帐户的平均收入(ARPA)

每个帐户收入的ARPA度量措施,有两种类型:新的和现有。如果您想要确切的平均收入,ARPA至关重要,尤其是在改变定价时。

计算ARPA的公式是:

每个帐户的平均收入=每月经常性收入/总账户

  • ARPA有助于揭示账户收缩和扩展的趋势,评估定价计划,并确定ARPA如何变化。
  • ARPA根据您的定价和产品而变化。检查去年的ARPA等内部基准进行比较。

有时间回报CAC

回报CAC的时间是指赚取CAC的时间,并确定您的休息时间。

计算回报时间CAC的公式是:

恢复CAC的数月= CAC /(ARPA X毛利率)

  • 回报的时间CAC有助于您衡量资本效率,并在盈利之前识别您需要的现金金额。
  • 公司将以更短的投资回收期更有利可图。减少回报CAC的时间降低丢失的CAC。

每月经常性收入(MRR)流失率

由于降级或取消,总MRR流失率是总收入损失百分比。它与MRR保留率成反比,是每月保留收入。

计算总MRR流失率的公式是:

总MRR流失率=(本月开始,本月的全磨坊/总MRR)x 100

  • 搅拌反映了客户的目标和增加产品价值。
  • 监控总体流失,以查看确切的收入,准确识别它是否吸引了合适的客户,以及产品或服务具有高价值。

客户终身值(CLTV)

CLTV通过估计客户预调试平均总​​收入来计算您的业务收入。

CLTV的公式是:

客户终身价值=每个帐户/客户流失率的平均收入

  • CLTV对于规划未来的扩展非常有用,但这种度量可能会波动。估计的CLTV将对具有小样本大小的企业变化为月份。
  • 实施新功能或搅拌率的增加对CLTV值产生了影响。

提高B2B营销结果的内容营销

B2B买家将他们的供应商视为业务增长的合作伙伴,而不仅仅是服务提供商。

而不是将客户名称放在电子邮件的主题行中,而是在买方旅程的每个接触点中都有满足于使用使用和观众的每个接触点。

鼓励您的客户在点对点平台上分享您的业务伙伴关系经验,以利用行业影响者的权力。

此外,提出了高影响思想领导和内容营销策略,并创建了定期的权威网站内容,以帮助转换导致销售,加强客户关系和驱动收入。

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Haley McDevitt是一家领先的内容营销机构营销内幕集团的营销战略和客户服务总监。opebet正网d她在财富500强公司(如QURATE RETAIL,INC(QVC,HSN,ZULILY)和Universal Health Services,Inc.)的营销和通信工作。她的兼职喧嚣是她opebet正网d摄影业务和博客,她在生产力,生活工作平衡和摄影中写道。与她联系linkedin。

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